ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Термины

• Сервис — сайт https://mspot.ru и всё его функциональное наполнение.
• Оператор — ИП {{ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО}}, ИНН {{ИНН}}, предоставляющий Сервис.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сервис в любой форме.
• Организатор — Пользователь, прошедший верификацию и размещающий мероприятия на Сервисе.
• Мероприятие — концерт, вечеринка или иное событие, публикуемое Организатором.
• Билет — электронный документ, подтверждающий право посещения Мероприятия, содержащий уникальный QR-код.

2. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису — агрегатору и системе продажи билетов на мероприятия. Стоимость использования функционала поиска и просмотра мероприятий — бесплатно. Продажа билетов регулируется отдельной Публичной офертой.

3. Регистрация и аккаунт

1. Регистрация доступна лицам, достигшим возраста 14 лет. Билеты на отдельные Мероприятия могут иметь дополнительные возрастные ограничения — они отображаются на карточке Мероприятия.
2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
3. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (TOTP).
4. Передача аккаунта третьим лицам — запрещена. Оператор вправе заблокировать аккаунт при подозрении на передачу без предварительного уведомления.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе

• использовать Сервис в соответствии с его назначением;
• приобретать Билеты на доступные Мероприятия;
• запрашивать возврат — в порядке, установленном Публичной офертой;
• обращаться в службу поддержки;
• удалить свой аккаунт в любой момент.

4.2. Пользователь обязуется

• не использовать Сервис для совершения противоправных действий, включая обход систем защиты, несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, распространение вредоносного кода;
• не передавать третьим лицам скриншоты приобретённых Билетов с целью их перепродажи или множественного использования — одно сканирование QR-кода переводит Билет в статус "использован", повторное сканирование невозможно;
• не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для массового создания аккаунтов, скупки билетов или парсинга Сервиса;
• не публиковать в имени профиля, био и комментариях информацию, нарушающую законодательство РФ, включая оскорбления, разжигание вражды, незаконную рекламу.

5. Организаторы

1. Статус Организатора присваивается после подтверждения юридических сведений Оператором.
2. Организатор самостоятельно отвечает за содержание, безопасность и фактическое проведение собственных Мероприятий.
3. Оператор осуществляет модерацию публикаций, но не является соорганизатором Мероприятия и не несёт ответственности за действия или бездействие Организатора.
4. В случае отмены или существенного изменения Мероприятия Организатор обязан незамедлительно проинформировать Оператора через функционал Сервиса.

6. Оплата и возвраты

Порядок оплаты и возврата средств описан в Публичной оферте. Краткая сводка по возвратам:

• Отмена Мероприятия — 100% возврат, без заявления от Пользователя;
• Добровольный отказ — возврат согласно ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре (когда применимо): 100% за 10+ дней, частичный за 3–10 дней, без возврата за менее 3 дней до Мероприятия;
• Болезнь/смерть близкого родственника — 100% возврат в любой момент при наличии подтверждающих документов.

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент Сервиса, включая дизайн, код, тексты и логотипы .MSPOT, — является интеллектуальной собственностью Оператора и охраняется законодательством РФ. Контент Организаторов (афиши, описания Мероприятий) размещается по лицензии Организатора и остаётся его собственностью.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной работы, но предпринимает разумные меры для её обеспечения.

Оператор не несёт ответственности за:

• качество, безопасность и фактическое проведение Мероприятий (ответственность Организатора);
• ущерб, причинённый Пользователю действиями третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к его аккаунту по вине Пользователя;
• временную недоступность Сервиса, вызванную техническим обслуживанием или форс-мажорными обстоятельствами.

9. Блокировка аккаунта

Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя без предварительного уведомления в случае:

• нарушения настоящего Соглашения либо Публичной оферты;
• подозрения в мошеннических действиях (массовая скупка билетов, подбор паролей, фишинг);
• по мотивированному запросу государственных органов.

10. Изменения

Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://mspot.ru/ru/legal/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает её принятие. При существенных изменениях Оператор запрашивает повторное согласие при входе.

11. Применимое право и подсудность

Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Все споры, возникающие из Соглашения, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.